Política de envío
En Dentina.com.mx, nos esforzamos por que tu pedido llegue a ti de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envío.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas (GMT-6) se procesarán al día hábil siguiente.
El tiempo de procesamiento de tu pedido es de 1 a 2 días hábiles. Durante este periodo, preparamos tu paquete y lo entregamos a la paquetería para su envío.
Costo y Métodos de Envío
Ofrecemos envío a toda la República Mexicana. El costo de envío se calcula al momento de pagar, según el peso y las dimensiones de tu pedido, así como la dirección de entrega.
Puedes elegir entre las siguientes opciones de paquetería, las cuales se mostrarán en tu carrito de compra:
* Envío Estándar: Con un tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles.
* Envío Express: Con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
Envío Gratis: Por compras superiores a $2,999 MXN, tu envío es totalmente gratis. Esta promoción aplica únicamente para la opción de Envío Estándar, Excluyendo mobiliario y equipo grande como unidades y compresores dentales.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son aproximados y comienzan a contar a partir de que la paquetería recibe tu paquete.
* Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles
* Envío Express: 1 a 2 días hábiles
Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar debido a causas externas, como condiciones climáticas, demoras de la paquetería o alta demanda en temporadas como el Buen Fin o ventas de liquidación.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu paquete sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía (número de rastreo). Con este número, podrás dar seguimiento al estado de tu envío directamente en el sitio web de la paquetería.
Problemas con tu Envío
* Paquete no recibido: Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, por favor, contacta a la paquetería con tu número de guía. Si no logras obtener una solución, contáctanos a [Tu correo electrónico de contacto] para ayudarte a resolverlo.
* Paquete dañado: Si recibes un paquete dañado, toma fotos de la caja y de los productos afectados antes de abrirlo y contáctanos de inmediato. Te guiaremos en los pasos a seguir.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos en [Tu correo electrónico de contacto].
Recomendaciones para personalizar esta política:
* Revisa los costos y tiempos: Asegúrate de que los plazos de entrega y los costos coincidan con los que te ofrecen Envia.com y la paquetería que uses.
* Define el monto de envío gratis: Si no ofreces envío gratis, elimina esa sección. Si el monto es diferente, cámbialo.
* Agrega tu información de contacto: Reemplaza los corchetes [Tu correo electrónico de contacto] con tu dirección de correo.